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envío

Envíos nacionales

  GRATUITO a partir de 100€ en Canarias, Península, Baleares, Ceuta y Melilla en cualquiera de nuestras prendas.  

ZONA

GASTOS DE ENVÍO

TIEMPO DE ENTREGA APROXIMADO

Canarias

5€

3/4 días laborales

Península

8 €

7 días laborales

Baleares

8 €

7 días laborales

Ceuta/Melilla

8 €

7 días laborales

  Hay ciertas prendas que no están disponibles en stock y que confeccionamos para ti en un plazo variable de una a dos semanas. Esta posibilidad viene detallada en la descripción de estos artículos, por lo que si quieres consultar el momento de confección de la prenda o tienes mucha prisa por cumpleaños, aniversarios, y/o fechas señaladas, háznoslo saber en nuestro formulario.  

Envíos internacionales  

  Si quieres hacer un pedido con envío internacional, ponte en contacto con nosotros a través del correo comercial@pontetacones.com para que podamos darte todos los detalles del coste y los plazos del envío en función de la dirección de entrega que nos indiques.

NOTA: Desde Ponte Tacones, queremos informar que es esencial tener en cuenta que, al realizar envíos fuera del archipiélago canario, las mercancías pueden estar sujetas a trámites aduaneros específicos. Queremos informarte que los costes asociados a estos trámites, incluidos los importes aduaneros y de gestión por parte de Correos, serán responsabilidad del comprador. Estas condiciones aplican debido a las políticas de importación y regulaciones aduaneras que varían en cada zona.

Cambios y devoluciones

  En caso de que no estés satisfecho/a con tu pedido te ofrecemos la posibilidad de cambiarlo o devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde que recibiste el pedido (art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista).  

¿Cómo hacer el cambio y/o devolución?

1.- Contacta con nosotros a través de comercial@pontetacones.com

2.- Envíanos a nuestra dirección el paquete del pedido.

3.- Podrás cambiar o devolver la prenda o prendas que desees siempre y cuando lo hayas solicitado en plazo y los productos adquiridos no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán cambios si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original y sin usar. Cuando nos la devuelvas, comprobaremos el estado de las prendas y su etiquetado.

4.- En el caso de cambio de talla no se realizará abono.

5.- En el caso de devolución de el/los artículo/s, en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución, el reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra. Si empleaste un código vale en tu compra, dicho importe se te devolverá también en forma de código. Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.  

Nuestro personal siempre a tu servicio  

Estamos a tu disposición para poder resolverte cualquier tipo de duda tanto antes de adquirir alguno de nuestros artículos. La mejor forma de comunicarte con nosotros es escribiéndonos al correo comercial@pontetacones.com

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